Wir haben vor einigen Tagen eine Nachricht von unserem Erstkunden erhalten, die uns so inspiriert hat, dass wir beschlossen haben, einen Blogbeitrag darüber zu schreiben.
Das lag daran, dass sie so ehrlich und offen in ihren Worten war, dass sie unser gesamtes Team tief berührte. Nicht, weil ihr unsere Produkte gefielen (damals hatte sie sie noch nicht einmal ausprobiert) oder weil sie leider eine schwierige Kindheit hatte oder – wie es manchmal vorkommt – in ihrer aktuellen Lebenssituation, nicht, weil sie ihr Leben einer schönen Sache gewidmet hat …
Vielleicht treffen einige der genannten Szenarien auf die Dame zu, die uns diese Nachricht geschickt hat, Lorraine, aber nicht deshalb fühlten wir uns einzeln bewegt und inspiriert.
Der Hauptgrund dafür ist, dass sie nahezu jeden Aspekt unserer Produkt- und Unternehmensentwicklung perfekt beschrieben hat. Sie hat nahezu alle Anliegen unserer Kunden angesprochen. Deshalb wollten wir diese Erfahrung mit Ihnen teilen.
Denn manchmal haben wir alle das Gefühl, die Einzigen mit diesen Problemen, Sorgen oder Fehlern zu sein. Dabei ist es eigentlich ein kollektives Problem. Und wenn wir jemanden darüber sprechen hören, können wir ein Gefühl der Zugehörigkeit, Ruhe und Erleichterung erfahren. Wir hoffen, dass es Ihnen dieses Gefühl vermittelt…
„Ich lege immer noch Wert auf mein Aussehen, aber ich muss mein Gesicht jetzt etwas abschwächen, da es Falten, Sonnenflecken, Unreinheiten usw. hat.“
Dies ist die perfekte Beschreibung vieler Damen, die unsere Produkte genießen. Wir kreieren Kosmetik für reife Frauen, nicht damit sie „jünger“ oder „wie früher“ aussehen, sondern damit sie so gut wie möglich aussehen, ohne die Zeichen der Hautalterung zu verdecken oder zu verbergen. Im Gegenteil, mit dem Ziel, ihre natürliche Schönheit zu betonen und dabei alle Linien, Flecken und Unvollkommenheiten zu berücksichtigen, streben wir danach, das Leben unserer geschätzten Kundinnen sowie das Leben der Frauen, die unsere indirekte Hilfe durch die von uns unterstützten Wohltätigkeitsorganisationen erhalten, wertvoller zu gestalten.
„Jahrelang habe ich versucht, Make-up zu finden, das zu mir in meinen reiferen Jahren passt.“
Ich habe Lorraines E-Mail gelesen, aber ich höre, dass viele andere Frauen das Gleiche denken. Wir erleben unser ganzes Leben lang Veränderungen, und deshalb gibt es viele verschiedene „Ichs“, an die wir uns anpassen und die wir lieben, respektieren und wertschätzen lernen müssen.
Ich liebe ein Zitat aus dem Buch „The Meaning of Marriage“ von Timothy Keller, das ungefähr so lautet: „Ich war in meinem Leben mit ungefähr 16 Männern verheiratet und jeder von ihnen war mein Ehemann.“
Genauso verhält es sich mit der Selbstpflege oder so etwas Einfachem wie dem Schminken – man muss sich verändern und anpassen. Was vor zehn Jahren funktioniert hat, funktioniert heute vielleicht nicht mehr. Man sollte es nicht als Belastung betrachten, sondern als interessante Lebenserfahrung, kreative Herausforderung und die Chance, sich selbst besser kennenzulernen.
Auch die Auswahl an Mascara ist sehr begrenzt. Da meine Brille wie ein Vergrößerungsglas wirkt, sehe ich mit schwarzer oder schwarz-brauner Mascara aus wie ein Panda. Und im Kontrast zu meinen sehr hellen Haaren und meiner Haut wirkt das einfach lächerlich!
Sie fährt fort: „Ich habe anständige Wimpern, das ist also ein Plus, aber ich brauche nur ein wenig Farbe, um genügend Wirkung zu erzielen.Ich habe noch nie eine Mascara gefunden, die nicht zu stark ist. Deshalb muss ich sie normalerweise auftragen und dann versuchen, etwas davon abzuwischen, um einen subtileren und sanfteren Effekt zu erzielen! Ich möchte auf keinen Fall aussehen wie „ein Schaf im Schafspelz!“
Wow, ist das nicht unglaublich nachvollziehbar?! Obwohl viele Frauen ab einem gewissen Alter Probleme mit dem Zustand ihrer Wimpern haben, die dünner werden, brechen oder ausfallen, stehen wir alle (fast) vor den gleichen (fast) Herausforderungen.
Frauen, die eine Chemotherapie hinter sich haben oder gerade durchlaufen, haben schwache und dünne Wimpern und Augenbrauen, und einige haben tatsächlich berichtet, dass Rumi-Produkte ihnen ein wenig oder enorm geholfen haben, was von Frau zu Frau unterschiedlich ist.
Aber wie wunderbar ist es doch, Frauen auf der ganzen Welt zu sehen, die aus unterschiedlichen Kulturen und Religionen stammen, unterschiedliche oder sogar völlig gegensätzliche Lebenssituationen und Erscheinungsbilder haben und ähnliche Veränderungen durchmachen und vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Ist es nicht wunderbar, dass wir alle gemeinsam durchhalten, egal wie schwer es manchmal erscheinen mag?
Ich bin so dankbar für all Ihre Nachrichten, denn genau das bewirkt es: Es vermittelt ein tieferes Gefühl der Zugehörigkeit und des Sinns und hilft uns, Stück für Stück so vielen Frauen wie möglich zu helfen.
Lorraine erwähnte, dass sie 71 ist und teilte einige wundervolle Details über ihren Alltag und ihre Bedürfnisse in Bezug auf Make-up und Hautpflege mit, aber ihr letzter Satz berührte uns auf einer ganz anderen Ebene, einfach weil er so einfach, lässig und direkt ist.
Sie bestellte unseren InstantBrow+ Eyebrow Pencil in der Farbe „Blond“, unser Bestseller-Produkt VolumeCare+ Mascara und schrieb am Ende ihrer E-Mail: „Ich möchte in meinen goldenen Jahren einfach nur attraktiv, kultiviert und elegant sein.“
Es ist so wahr, nicht wahr?
Das ist alles, Leute. Nur eine kleine Erinnerung daran, wie unglaublich verbunden wir alle sind und dass wir uns auf unseren Reisen gegenseitig unterstützen und aufbauen sollten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kate
