Versand & Rückkehr

Bei Rumi Cosmetiques sind wir bestrebt, Ihnen einen effizienten Versand und eine effiziente Lieferung zu bieten

Dienstleistungen. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb 6 bis 15 Tage. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Bestellbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Sendung einfach verfolgen können.

Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, beachten Sie bitte, dass der Versand in seltenen Fällen aufgrund verschiedener Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, länger als die Standardzeiten dauern kann. Dazu gehören beispielsweise:

● Ländliche Adressen: Wenn Ihre Lieferadresse in einer abgelegeneren oder ländlichen Gegend liegt, kann der Versand länger dauern.

● Wetterbedingungen: Ungünstige oder unerwartete Wetterbedingungen (z. B. Stürme,

Überschwemmungen) können die Pünktlichkeit Ihrer Lieferung beeinträchtigen.

● Zollprozesse: Internationale Sendungen können sich aufgrund des Zolls verzögern

Die Bearbeitung kann manchmal länger dauern als erwartet.

● Hohe Arbeitsbelastung: Während der Hochsaison oder bei besonderen Ereignissen (z. B. Feiertagen) können Kurier- und Postdienstleister eine höhere Arbeitsbelastung als üblich verzeichnen, was zu Verzögerungen führen.

In all diesen Fällen bitten wir Sie um Geduld, da unsere Kurierdienstleister sorgfältig daran arbeiten, die sichere Lieferung Ihres Einkaufs zu gewährleisten. Während Verzögerung

Es kann passieren, wir versichern Ihnen, dass unser Team alles tut, um Störungen zu minimieren.

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben oder den aktuellen Standort und die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung überprüfen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@rumicosmetiques.com oder hello@rumicosmetiques.eu. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung.

Um schnelle Bearbeitungs- und Versandzeiten zu gewährleisten, beachten Sie bitte, dass Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung innerhalb erfolgen sollten 30 Minuten der Platzierung. Nach dieser Zeit unterliegen alle Verkäufe unseren 100 % „Hält, was es verspricht“-Garantie.

Wir verstehen, dass manchmal Fehler passieren oder Angaben aktualisiert werden müssen. Wenn Sie die Lieferinformationen ändern müssen (z. B. die Adresse ändern oder Kontaktdaten aktualisieren), sind solche Änderungen nur innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung möglich. Nach diesem Zeitraum ist die Bestellabwicklung in der Regel abgeschlossen, und Lieferänderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Lieferinformationen aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@rumicosmetiques.eu oder hello@rumicosmetiques.euWir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Änderungen mehr garantieren können, sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Derzeit bearbeitet Rumi Cosmetiques aus technischen Gründen keine Rücksendungen. Sollten Sie jedoch mit dem Produkt nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, bieten wir Ihnen eine volle Rückerstattung für das gekaufte Produkt, unter unseren 100 % Geld-zurück-Garantie. Diese Richtlinie gilt für alle Kunden unter der Voraussetzung, dass die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bei uns eingereicht wird.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten anfallenden nicht erstattungsfähig. Zusätzlich Bearbeitungsgebühr für Rückerstattungen in Höhe von 5 USD/AUD/CAD/EUR Für jede Rückerstattung werden Gebühren erhoben.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Bei Fragen zu Ihrer Geschenkkarte kontaktieren Sie uns bitte unter hello@rumicosmetiques.com oder hello@rumicosmetiques.eu.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hello@rumicosmetiques.com oder hello@rumicosmetiques.eu, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.